Мы делаем ремонт AirPods всех поколений, включая AirPods Pro и базовую модель AirPods 4. Чаще всего обращаются с типовыми сценариями, и почти все они решаемы без замены наушников целиком.

• Один наушник не играет или работает тише второго.
• AirPods быстро разряжается — держит заряд минуты вместо часов.
• Кейс не заряжает вкладыши или сам не берёт питание.
• Пропадает микрофон, собеседник вас не слышит.
• Не работает шумоподавление или прозрачный режим.
• После воды, пота, стирки наушники «глючат».

Если поломка нетиповая — приносите, посмотрим. Мастера работают и со снятыми с официальной поддержки моделями техники Apple.

Если AirPods 4 быстро разряжается, в 90% случаев проблема в износе аккумулятора одного из вкладышей или самого кейса. Литиевые батареи маленького объёма деградируют быстрее, чем в телефонах: ежедневная зарядка, нагрев в кармане и долгое хранение в разряженном состоянии съедают ёмкость за 1,5–2 года активного использования.

В сервисном центре мы вскрываем корпус наушника, проверяем ёмкость батареи под нагрузкой и при необходимости меняем аккумулятор. Реже встречается другая причина — окисление контактов после попадания влаги: тогда нужна чистка платы. Точный диагноз ставим во время бесплатной диагностики, а не «на глаз».

Да, кейс — это отдельная ремонтопригодная часть, и его не обязательно менять целиком. Чаще всего приносят кейсы с такими симптомами: не реагирует на кнопку сопряжения, не заряжается по Lightning или MagSafe, не закрывается крышка, разболтан магнит, попала вода.

В зависимости от модели AirPods мы заменяем разъём зарядки, аккумулятор кейса, плату, шлейф крышки или восстанавливаем корпус после падения. Запчасти используем оригинальные, в том числе Original Used — снятые с новых устройств. Если нужной детали нет в наличии, заказываем под конкретный ремонт, срок поставки — 1–3 дня.

Простые работы по технике Apple — замена аккумулятора, чистка, пайка разъёма — мы стараемся делать при клиенте за 30–90 минут. По AirPods сроки чуть отличаются: корпус склеен, разборка требует аккуратности, поэтому базовые работы занимают от часа.

Сложные случаи — восстановление платы, последствия залития, замена корпуса — занимают 1–5 дней. Если ждём запчасть под заказ, прибавляем 1–3 дня на доставку. Точный срок мастер называет после диагностики и согласовывает с вами до начала работ.

Гарантия на ремонт в нашем сервисном центре — 90 дней. Она распространяется на замену аккумулятора, работу с платой и установленные оригинальные запчасти. Если в течение этого срока проблема, по которой вы обращались, повторится по нашей вине — переделываем бесплатно.

Гарантия не покрывает новые поломки, не связанные с проведённой работой: например, если после замены аккумулятора наушник попал в стиральную машину. По итогу ремонта по запросу выдаём чек, договор и акт выполненных работ — с ними удобно обращаться повторно, если что-то пойдёт не так.

Решение зависит от поломки. Замена аккумулятора, чистка после воды, ремонт микрофона почти всегда дешевле новой пары и продлевают жизнь наушников ещё на пару лет. А вот если погибли оба вкладыша и кейс одновременно после серьёзного залития — иногда выгоднее присмотреть новую модель AirPods.

Мы честно говорим, когда ремонт экономически не оправдан. В магазине Apple71 есть оригинальные AirPods от 9 490 ₽, ввезённые параллельным импортом, с годовой гарантией производителя. По старым наушникам действует трейд-ин — часть стоимости можно зачесть в счёт новой покупки.

Приносите наушники в наш сервисный центр в Туле по адресу Красноармейский проспект, 7, офис 122. Работаем Пн–Сб с 10:00 до 19:00, воскресенье — выходной. Приём в живой очереди, но удобнее записаться на сайте или по телефону +7 (910) 0777-555 — так не придётся ждать.

Берите с собой оба вкладыша и кейс, даже если жалоба только на один — мастер сравнивает их между собой во время диагностики. Профессионально ремонтируем технику Apple с 2012 года: телефонов, планшетов, ноутбуков и наушников проходит через мастеров несколько десятков в день, так что типовые проблемы AirPods решаем быстро.